Internet Tigo para el hogar: precios 2026
Tigo es una buena opción si vives en una ciudad principal o municipio con cobertura de fibra óptica y quieres un operador con red propia, planes sin permanencia y atención física disponible.
Actualizado el 2 de septiembre de 2026 · se revisa periódicamente
Tigo es operado por Millicom, la misma empresa que desde febrero de 2026 también controla Movistar en Colombia tras la fusión aprobada por la SIC con condiciones. Eso lo convierte en el operador de telecomunicaciones privado más grande del país, con una red de fibra que sigue expandiéndose en ciudades intermedias.
Si ya tienes servicio móvil con Tigo, combinar el internet hogar puede darte descuentos o simplificar tu factura. Pero si estás en una zona sin cobertura de fibra, lo más probable es que te ofrezcan COAX o que simplemente no tengan servicio en tu dirección: verifica antes de seguir.
| Plan | Velocidad | Precio al mes | Modalidad |
|---|---|---|---|
| Paquete Internet | 500 Mbps | $84.900 | hogar |
| Plan Full Tigo | 500 Mbps | $119.900 | hogar |
| Plan Full Tigo | 500 Mbps | $149.900 | hogar |
Precios tomados de la web pública de cada operador en la fecha indicada. Pueden cambiar sin aviso y no incluyen promociones por permanencia ni descuentos por portabilidad. Ver en la web de Tigo.
Controlado por Millicom. Tras la compra de Telefónica Colombia integra también la operación de Movistar.
Cobertura: dónde llega la fibra de Tigo
Tigo tiene presencia fuerte en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y en decenas de municipios intermedios. Sin embargo, la cobertura de fibra óptica no es universal: en algunas zonas todavía operan con tecnología de cable coaxial (HFC), que es más antigua y comparte ancho de banda entre vecinos.
Antes de contratar, ingresa tu dirección exacta en la web de Tigo o llama a la línea comercial. No des por sentado que porque tu vecino tiene fibra tú también puedes tenerla: el tendido de red va manzana por manzana.
La cobertura de fibra óptica se expande con frecuencia. Si hoy no tienes disponibilidad, vale la pena consultar de nuevo en tres o seis meses.
Permanencia y condiciones del contrato
Tigo ofrece planes con y sin permanencia. Los planes sin permanencia son más caros mes a mes, pero te dan libertad de cancelar o portarte cuando quieras sin pagar penalidad. Los planes con permanencia —normalmente de 12 o 24 meses— suelen venir con un precio mensual más bajo o con beneficios adicionales como instalación sin costo.
El punto que muchos ignoran: si cancelas un plan con permanencia antes de que termine el contrato, Tigo puede cobrarte el valor proporcional de los meses restantes. Pide que te expliquen la penalidad exacta antes de firmar, y que quede por escrito en el contrato o en el correo de confirmación.
Cómo portarte a Tigo o salir de Tigo
Si quieres llegar a Tigo desde otro operador, el trámite lo inicia Tigo, no tú. Solo tienes que solicitarlo y ellos gestionan la portación. El proceso suele tardar entre uno y tres días hábiles, y en teoría no deberías quedarte sin servicio durante la transición.
Si quieres salirte de Tigo hacia otro operador, el proceso es el mismo pero al revés: el operador receptor lidera el trámite. Revisa si estás en periodo de permanencia antes de iniciar, porque la penalidad puede anular el ahorro que esperabas con el nuevo plan.
Un error frecuente: llamar a Tigo a "cancelar" el servicio antes de pedir la portación. Eso puede generar una cancelación directa que no equivale a una portación y puede complicar el proceso. Primero pide la portación al nuevo operador, luego Tigo hace el corte.
Atención al cliente: lo que debes saber antes de contratar
Tigo tiene canales de atención por app (Mi Tigo), chat en la web, línea telefónica y puntos físicos en centros comerciales y tiendas propias. En ciudades principales el acceso es relativamente fácil; en municipios pequeños puede limitarse al teléfono o al chat.
Los tiempos de atención para soporte técnico en hogar varían. Si tu servicio falla, el primer nivel de atención suele ser telefónico o por chat; si el problema requiere visita técnica, los tiempos dependen de la ciudad y la disponibilidad de técnicos. En épocas de alta demanda o mal clima, las visitas pueden demorar más de lo esperado.
A favor
- Red de fibra óptica propia con expansión continua en ciudades intermedias
- Planes con y sin permanencia según lo que necesites
- Atención física disponible en tiendas y centros comerciales en ciudades principales
- Posibilidad de combinar servicios móvil y hogar con un solo operador
- App Mi Tigo para gestión de la cuenta y soporte básico
En contra
- La cobertura de fibra no es universal: en algunas zonas solo hay cable coaxial
- Los tiempos de visita técnica pueden ser largos fuera de las ciudades principales
- Cancelar sin entender la permanencia puede generar cobros inesperados
Compara también los planes de celular.
Preguntas frecuentes
¿Tigo internet hogar tiene permanencia obligatoria?
No siempre. Tigo ofrece planes con y sin permanencia. Los planes sin permanencia te permiten cancelar cuando quieras, pero suelen tener un precio mensual más alto. Pregunta específicamente por esta condición antes de contratar.
¿Los planes internet Tigo incluyen router en comodato?
Sí, en general Tigo entrega el router en comodato, lo que significa que el equipo sigue siendo de Tigo y debes devolverlo si cancelas el servicio. Si el router se daña por mal uso, pueden cobrarte el valor del equipo. Guarda bien las condiciones del contrato.
¿Tigo fibra es mejor que el internet de cable?
En términos técnicos, sí: la fibra óptica ofrece velocidades simétricas (igual de subida y bajada), menor latencia y no comparte ancho de banda con vecinos como sí lo hace el cable coaxial. Si Tigo tiene fibra disponible en tu dirección, es preferible al plan de cable.
¿Puedo contratar internet Tigo hogar sin tener celular Tigo?
Sí, el internet hogar es un servicio independiente. No necesitas ser cliente móvil de Tigo para contratarlo. Dicho eso, si ya tienes línea Tigo, pregunta si hay descuentos por combinar servicios.
Fuentes oficiales
- Tigo Colombia – Verificar cobertura y contratar — Para consultar disponibilidad en tu dirección y ver los planes vigentes.